皆様こんにちは(^O^)/
 

 
今回は

「体験レッスンの極意 その13

お客様から出た話題を元に話をする」

です。

 

 

なぜこのお話をするかと言うと、

自分勝手な話をする方が

多いからです。

 

自分の中でのトークスクリプトが

あるかと思います。

(無い方は作ってくださいネ)

それを基本にお話しするのは

良い事です。

ですがそこに一工夫加えましょう。

お客様から出た話を元に

お伝えしたい事を言います。

 
 

 
例えば

「就職にはアピールが必要」

という事前に決めた話題があるとします。

お客様が

「面接の時に自信をもっていいたい」

という言葉が出たら

「先ほど、自信を持ちたいとおっしゃった

のでこのお話をしたいのですが」

という要領で

 

 
あくまでも

「お客様が言われたので」

という形に変えていきます。

お客様は必要以外の事は

気にされません。

必要と思われる部分のお話は聞いてもらえます。

ぜひお試し下さい^^

 

 

 

 

【教訓】
お客様の話を良く聞く(^O^)/

 

 
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